Toimitustapa

Tilattu tuote toimitetaan sinulle postitse joko kirjeenä tai pakettina. Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen.

Toimitusaika

Toimitusaika on noin 5-6 päivää, mikäli tuotetta on varastossa ja 2-3 viikkoa, mikäli tuote on tilapäisesti lopussa. Toiminnan alussa toimitusaika voi olla pidempi johtuen tilausten ennakoinnin vaikeudesta.

Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat ovat euroissa ja sisältävät suomalaisen arvonlisäveron. Mikäli ostajana on EU-maassa asuva yksityishenkilö, hän maksaa arvonlisäverollisen hinnan. Mikäli ostajana on yritys EU-maassa, yrityksen tulee ilmoittaa tilausta tehdessä Y-tunnuksensa, jolloin toimitus on veroton. Mikäli asiakas on EU:n ulkopuolella, ostos on veroton sekä yritykselle, että yksityishenkilölle. Toimitushinnat eivät sisälly tuotteiden hintoihin. Hyväksytty maksutapa tällä hetkellä on ennakkomaksu tilille.

Kun tilaus on tullut perille saat sähköpostiisi tilauksen kokonaishinnan. Suoritat maksun tilillemme. Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Maksusuoritukset osoitetaan tilille Ålandsbanken FI09 660100-1142652 tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.

Toimitusehdot

Tilauksesi lähetetään postitse. Lähetys- ja käsittelykulut lisätään kaikkiin tilauksiin. Kulut lasketaan automaattisesti nettikaupassa. Lähetys- ja käsittelykulut lisätään kassalla. Toimituksissa EU:n ulkopuolelle pidätämme oikeuden valita toimitustapa joka on mutkattomin ja edullisin sekä asiakkaalle että meille. Hintaan ei sisälly kohdemaan mahdollisia maahantuonnin arvonlisäveroja, muita veroja tai tullimaksuja, joista vastaanottaja vastaa itse. Maksujen suuruus vaihtelee maittain.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksissa olevia sinetöityjä ja myyntikelpoisia tuotteita. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • sekä kopio tilausvahvistuksesta
  • Palautusosoite
    • Lyckoboda Production Oy. Jousitie 6 A4 01280 VANTA

      Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat maksetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

      Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
      Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostiosoitteeseen kristina@kristinakettunen.fi. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos lähetys on vioittunut kuljetuksessa, niin siitä on välittömästi reklamoitava postiin.

      Myynti- ja toimitusehtojen muuttaminen

      Lyckoboda Production Oy’llä on oikeus halutessaan muuttaa näitä ehtoja.