Toimitustapa

Tilattu tuote toimitetaan sinulle postitse joko kirjeenä tai pakettina. Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen.

Toimitusaika

Toimitusaika on noin 5-6 päivää, mikäli tuotetta on varastossa ja 2-3 viikkoa, mikäli tuote on tilapäisesti lopussa.

Hinnat ja maksaminen.

Kaikki hinnat ovat euroissa ja sisältävät suomalaisen arvonlisäveron. Mikäli ostajana on EU-maassa asuva yksityishenkilö, hän maksaa arvonlisäverollisen hinnan. Mikäli ostajana on yritys EU-maassa, yrityksen tulee ilmoittaa tilausta tehdessä Y-tunnuksensa, jolloin toimitus on veroton. Mikäli asiakas on EU:n ulkopuolella, ostos on veroton sekä yritykselle, että yksityishenkilölle. Toimitushinnat eivät sisälly tuotteiden hintoihin. Hyväksytty maksutapa tällä hetkellä on ennakkomaksu tilille tai mobilepay maksu.

Kun tilaus on tullut perille saat sähköpostiisi tilauksen kokonaishinnan. Suoritat maksun tilillemme tai mobilepay maksuna. Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Maksusuoritukset osoitetaan tilille Ålandsbanken FI09 660100-1142652 tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.

Toimitusehdot

Tilauksesi lähetetään postitse. Lähetys- ja käsittelykulut lisätään kaikkiin tilauksiin. Kulut lasketaan automaattisesti nettikaupassa. Lähetys- ja käsittelykulut lisätään kassalla. Toimituksissa EU:n ulkopuolelle pidätämme oikeuden valita toimitustapa joka on mutkattomin ja edullisin sekä asiakkaalle että meille. Hintaan ei sisälly kohdemaan mahdollisia maahantuonnin arvonlisäveroja, muita veroja tai tullimaksuja, joista vastaanottaja vastaa itse. Maksujen suuruus vaihtelee maittain.

Vaihto- ja palautusehdot.

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksissa olevia sinetöityjä ja myyntikelpoisia tuotteita. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • sekä kopio tilausvahvistuksesta
  • Palautusosoite on
    • Lyckoboda Production Oy. Jousitie 6 A4 01280 VANTA

      Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat maksetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

      Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta:
      Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostiosoitteeseen kristina@kristinakettunen.fi. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos lähetys on vioittunut kuljetuksessa, niin siitä on välittömästi reklamoitava postiin.

      Myynti- ja toimitusehtojen muuttaminen

      Lyckoboda Production Oy’llä on oikeus halutessaan muuttaa näitä ehtoja.

       

       

      Rekisteri- ja tietosuojaseloste

      Tämä on Yrityksen EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Tietosuojaseloste on päivitetty 29.07.2025 ja se on voimassa toistaiseksi.

       

      1. Rekisterinpitäjä

      Lyckoboda Production Oy

      Y-tunnus 2516869-4
       

      1. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö

      Kristina Kettunen, kristina.kettunen@lyckoboda.fi, +358503545819.

       

      1. Rekisterin nimi

      Yrityksen asiakasrekisteri

       

      1. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

      Asiakassuhde.

      Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on asiakassuhteen hoitaminen, yhteydenpito asiakkaisiin, markkinointi tms.

      Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.
       

      1. Rekisterin tietosisältö

      Rekisterinpitäjä kerää rekisteröidyistä vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat olennaisia ja tarpeellisia tässä tietosuojaselosteessa selostettujen käyttötarkoitusten kannalta.

      Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: henkilön nimi, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite), tiedot tilatuista tuotteista, laskutustiedot, muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin tuotteisiin tarvittavat tiedot.  

      Rekisterinpitäjä käsittelee henkilötietoja niin kauan, että ostotapahtumaan liittyvät asiat on hoidettu. Rekisterinpitäjällä voi olla velvollisuus käsitellä joitakin rekisteriin kuuluvia henkilötietoja yllä todettua pitempään lainsäädännön tai viranomaisvaatimusten noudattamiseksi. Tämän ajan päätyttyä rekisterinpitäjä poistaa tai anonymisoi tiedot säännöllisesti. Kuitenkin vähintään vuoden välein noudattamiensa poistoprosessien mukaisesti.

      Verkkosivuston vierailijoiden IP-osoitteita ja palvelun toiminnoille välttämättömiä evästeitä käsitellään oikeutetun edun perusteella mm. tietoturvasta huolehtimiseksi ja sivuston vierailijoiden tilastotietojen keruuta varten.

      1. Säännönmukaiset tietolähteet

      Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta  mm. verkkokaupan ostotapahtumasta, www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

       

      1. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

      Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja voidaan julkaista vain siltä osin kuin niin on sovittu asiakkaan kanssa.

       

      1. Rekisterin suojauksen periaatteet

      Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

       

      1. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista

      Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

       

      1. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

      Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).